Čak i nakon što postane sigurno vraćati se u urede, puno zaposlenika težit će radu od kuće i neće žuriti s povratkom za radne stolove i 9 do 17 radnim vremenom

       Puno prije nego što su ljudi počeli pretvarati svoje spavaće ili dnevne sobe u improvizirane uredske prostore, postojali su pojedinci i tvrtke koji su se odlučili (i uspjeli) organizirati posao od kuće. Tada je došla ova globalna pandemija i odjednom rad od doma više nije bio luksuz već potreba. I ispostavilo se da se mnogi poslovi, za koje se nekada smatralo da trebaju osobnu prisutnost u uredima, ipak ne oslanjaju toliko na fizičku lokaciju, već je moguće sve kvalitetno odraditi i na daljinu.

Kroz cijelu prošlu i ovu godinu bilo je fascinantno vidjeti kako se svjetske, ali i naše hrvatske, organizacije i tvrtke u hodu prilagođavaju novoj normi.

Sada, kada je društveno distanciranje nešto što će se sigurno nastaviti najmanje i u narednim mjesecima, čini se da će trend rada od kuće, koji je već i prije pandemije dobivao na popularnosti diljem Europske unije (Hrvatska je u donjoj polovici ljestvice) , još dodatno porasti u bliskoj budućnosti.

rad od kuće

      Podaci sugeriraju da čak i nakon što postane sigurno vraćati se u urede, puno zaposlenika neće žuriti s povratkom za radne stolove i 9 do 17 radnim vremenom. U nedavnom izvješću ManpowerGroup-a, većina anketiranih radnika rekla je da bi radije radila dva do tri dana u uredu, a ostalo vrijeme na daljinu.

A zašto i ne bi bilo tako? Mercer je anketirao 800 poslodavaca i 94% njih kazalo je kako produktivnost nije pala – ili se čak poboljšala – u usporedbi s razinom prije pandemije.

Ali stvari nisu u potpunosti tako jednostavne… Kvaliteta života također je bitna. Dobri poslodavci razmišljaju i o nematerijalnim čimbenicima koji utječu na “remote” timove. Što video sastanci znače za kreativan brainstorming i inovacije? Kako sačuvati kulturu tvrtke kad svoje suradnike vidite samo u pravokutnim okvirima na zaslonu računala? Kako će se na mentalno zdravlje zaposlenika odraziti činjenica da je jedina stvar koja razdvaja “posao” i “život” to da li se u određenom trenutku dana koristi tvrtkino prijenosno računalo ili svoje osobno?

 

Ne iznenađuje da je ove, većinom psihološke, čimbenike teže statistički “izmjeriti”. No, kad u pitanju posao od kuće neke smo lekcije već usvojili:

 

1. Posao od kuće nova je stvarnost

Prije COVID-19 pandemije, mnoge su tvrtke bile skeptične prema učinkovitosti rada na daljinu. Sad kad su mnogi bili prisiljeni na to, počeli su shvaćati da rad na daljinu i povećana produktivnost idu ruku pod ruku. Mnoge tvrtke vide brojne prednosti ovakvog načina rada pa i dalje planiraju zadržati ove navike trajno ili barem djelomično.

U budućnosti će tvrtke morati prijeći na daljinski rad implementacijom dugoročnih tehnoloških rješenja, uključujući sigurnosne značajke i alate za daljinsku suradnju. Tu uvelike može pomoći i Hivergen, no više o tome pročitajte niže…

 

2. Poboljšava se produktivnost

Dugo godina poslodavci imaju negativan dojam o radu na daljinu. Neki smatraju da zaposlenicima nedostaje prava motivacija kad su izvan radnog okruženja. Zatim postoje i drugi koji jednostavno vole imati veću kontrolu nad rasporedom i obavezama svojih zaposlenika. Međutim, istraživanja su dokazala da je, kada je riječ o radu na daljinu, vrlo malo negativnog utjecaja na produktivnost. Zapravo, pokazalo se upravo suprotno!

Prema Atlassianu (cijenjenoj australskoj softverskoj tvrtki) 76% zaposlenika namjerno izbjegava ured kad se trebaju usredotočiti na neki projekt. U istraživanju tvrtke CoSo Cloud 77% remote radnika reklo je da su produktivniji kod kuće. Ista ista anketa također je otkrila da je 23% radnika na daljinu radilo dulje u danu, a pokazala se i 53% manja vjerojatnost da će uzeti slobodne dane, nego ako rade u uredu.

Iako je istina da su neki poslodavci smanjili ukupno poslovno opterećenje radnika tijekom pandemije, zaposlenici su bili vrlo vješti u upravljanju i dovršavanju radnih zadataka od kuće.

3. Proširivanje dosega do talenata/radnika

Jedna od najvažnijih pozitivnih stvari kod rada kod kuće – je saznanje da je to zaista izvedivo. Drugim riječima, postoji utjeha kad znate da zaposlenici mogu biti kod kuće, a vi ćete i dalje biti produktivna organizacija. Zahvaljujući ovome – otvara se i više mogućnosti oko zapošljavanja kvalitetnih radnika – koji nisu vezani za lokaciju, odnosno mogu živjeti u nekom drugom gradu ili državi.

Vjerujemo da će se ovaj način rada i razmišljanja definitivno zadržati i da će se tvrtke u budućnosti više fokusirati na kvalitetu talenta/radnika, i neće biti ograničeni lokacijom.

4. Priprema omogućuje fleksibilnost

Puno tvrtki, koje nikada nisu razmišljale o tome da omoguće rad na daljinu, našlo se u problemima kad se pojavila pandemija. Za uspješno suočavanje s izazovnim vremenima priprema je ključna.

Kad na vrijeme imate na raspolaganju ispravna tehnološka rješenja, postaje vam puno lakše održavati poslovanje kroz teška vremena, bez obzira na to što donosi budućnost.

Ako se dogodi katastrofa, imat ćete alate potrebne za komunikaciju sa svojim timom i daljinski pristup datotekama. Što i kako? Tu je Hivergen, veoma koristan sustav za upravljanje dokumentacijom, poslovnim procesima i zadacima te za poslovno izvještavanje – koji koriste već brojne tvrtke i javne ustanove diljem Hrvatske.

Uz pomoć Hivergena poslovne se aktivnosti jednostavno prebacuju u dom radnika, koji mogu funkcionirati isto kao i u uredima. Sustav prati svaki pokret unutar procesa rada pa rukovoditelji mogu jednostavno delegirati zadatke, točno pratiti tko što radi, kojem su dokumentu pristupili i kada, a mogu birati i kakav će pristup dati pojedinom zaposleniku.

       Hivergen se može prilagoditi svakom poslovnom sustavu dajući mu novu kvalitetu i fleksibilnost, a efikasnost radne sredine je značajno poboljšana.

Tako se uz programske alate za komunikaciju (mail, Skype, Zoom ili sl.), pristup ERP-u (samo za određene korisnike) omogućuje redovno poslovanje s radnicima koji se nalaze u svojim domovima. Za to je potrebno nešto više rada managementa na organizaciji, motivaciji i kontroli rada, no efikasnost radne sredine može se lako mjeriti s onom u uredima.

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

rizik poslovanja, rizici poslovanja, softver za upravljanje dokumentima

Rizici u poslovanju nešto su s čime se svi poduzetnici susreću. Ako je ikada bilo važno pametno voditi i posložiti poslovanje, onda je to u ovim nesigurnim “korona” vremenima. Što se tiče rizika kod poslovanja i upravljanja njime – ulaganje novca u mjere prevencije uvijek će se dugoročno isplatiti. Upravljanje dokumentima jedno je od važnijih područja prevencije. Ako imate dobro posloženu digitalnu dokumentaciju, to će pomoći da vam posao opstane i napreduje. U nastavku opisujemo neke od tih rizika i što učinkovit softver za upravljanje dokumentima, poput Hivergena, može učiniti za prevladavanje tih rizika.

Gubitak podataka

U slučaju neke nepogode, poput požara, potresa (ovo nam je aktualno) ili nekog drugog problema, riskirate gubitak datoteka koje su samo u papirnatom primjerku. Čak i nešto ne toliko ozbiljno poput curenja na krovu može uništiti čitavu arhivu dokumenata.

Srećom, sa softverom za upravljanje dokumentima, kao što je Hivergen, svi dokumenti s pravilima i procedurama sigurno su pohranjeni. Vašim datotekama možete pristupiti s bilo kojeg mjesta na svijetu i s bilo kojeg uređaja na koji ste prijavljeni.

Komunikacijske praznine

Sustavi dokumenata postoje samo na jednom mjestu (ili papirnati u arhivi ili digitalno na jednom računalu) i stoga ih je teško dijeliti u cijeloj tvrtki. To dovodi do toga da određeni odjeli imaju samo jednu zastarjelu verziju dokumenta, dok drugi rade na najnovijem ažuriranom dokumentu. Te komunikacijske praznine mogu uzrokovati mnoge probleme u tvrtki.

Svaka tvrtka ima mnogo pokretnih dijelova, raznih zaposlenika i odjela. Svaki dio treba pristup ažurnim informacijama i dokumentima kako bi osigurali poštivanje zakona, donošenje utemeljenih odluka i učinkovito poštivanje postupaka. Usmena predaja nije adekvatan oblik dijeljenja informacija kada su u pitanju ključne politike i postupci. Hivergen rješava ovaj problem – i najnovije verzije dokumenta dostupne su odmah svima kojima su potrebne.

Neinformirane odluke

Donošenje najboljih mogućih poteza i odluka za poslovanje neke tvrtke može biti teško kada nedostaje softver za upravljanje dokumentima. Donositelji odluka obrađivat će stare dokumente i podatke o usklađenosti, učinku, opasnostima i rizicima. To dovodi do odluka koje nisu u skladu sa situacijom na tržištu,

Uz dobar DMS sustav donositelji odluka mogu pratiti što zaposlenici rade, mogu vidjeti ažuriranja u stvarnom vremenu dok se zaposlenici odjavljuju s dokumentima o pravilima i procedurama ili dok odobravatelji komentiraju tijekom postupka pregleda. Isto tako, s Hivergenom sve je usklađeno s najnovijim zakonskim uredbama o poslovanju.

softver za upravljanje dokumentima, dms sustav

Loša interakcija s kupcima

Kupci ili klijenti će uvijek imati neke primjedbe, bez obzira na vaše poslovanje. Ti mogući “problemi” često znače da zaposlenici moraju potražiti odgovarajući dokument ili račun koji će im pomoći u radu s kupcem. To može biti teško i dugotrajno kad zaposlenici moraju pretraživati ​​papirnatu ili nesortiranu digitalnu arhivu.

Središnja pohrana dokumenata kao što je Hivergen olakšat će zaposlenicima pronalaženje pravog dokumenta koji im pomaže da brzo i efikasno riješe situacije s klijentima.

Prekoračenje vremena i troškova

Kada započinjete novi projekt ili dok traje neki trenutni projekt, vjerojatno ćete se trebati usporediti (ili iskoristiti) dokumente iz nekih prijašnjih projekata, ili ćete trebati dokumente o pravilima i procedurama kako biste osigurali usklađenost s unutarnjim i vanjskim propisima. Bez dobre digitalne arhive, to može biti posao koji iziskuje puno vremena, a onda i troškova.

Pristup informacijama iz sustava kao što je Hivergen, o kojim god se prijašnjim projektima, dokumentima ili računima radi, je jednostavan i brz! Sve je dostupno već na jedan “klik”.

Gubljenje bitke s konkurencijom

Danas na svijetu postoji mnogo tvrtki – konkurencija je sve veća kako tehnologija napreduje. Kako bi preživjele u ovom prepunom poslovnom prostoru, tvrtke se moraju neprestano inovirati i usavršavati. Dobro posložen sustav dokumentacije osigurava rukovoditeljima donošenje najboljih odluka za poslovanje.

Hivergen omogućuje donositeljima odluka da se osvrnu na prošle dokumentacije, odluke i postupke kako bi vidjeli gdje poboljšati poslovanje.

Digitalno: više početnih troškova, ali manje dugoročnih

Svi ovi navedeni rizici samo su neki od mogućih kada je u pitanju neadekvatan sustav za upravljanje dokumentima. Oni mogu stvoriti velike probleme u vašem poslovanju, ostavljajući vas u minusu, izazivajući gubitak poštovanja javnosti, ali i dobrih zaposlenika. Odvojite vrijeme i pronađite sustav za upravljanje dokumentima koji vam odgovara.

 

       Naš sustav za upravljanje dokumentima – HIVERGEN je pristupačan, omogućava uštedu troškova, pojednostavljuje i olakšava workflow te uvodi red u kaos.

       No, nemojte nam vjerovati na riječ – zatražite besplatnu prezentaciju i saznajte kako Vam možemo pomoći pobošljati poslovanje.

Ovo su samo neki od naših zadovoljnih klijenata:

reference, tvrtke hivergen

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

bi, poslovno izvještavanje

       U kriznim vremenima, poslovna inteligencija/poslovno izvještavanje (BI) je područje koje zaista može pomoći ne samo održati vašu tvrtku, već joj i pomoći da napreduje!

       Covid-19 ili korona pandemija globalna je kriza bez presedana. I dok je prije svega pritisak najveći na zdravstvu, prijetnja za tvrtke i njihovo poslovanje također je veoma stvarna. Poslovanje baš i ne teče kao uobičajeno i takva će situacija biti još barem neko vrijeme… Voditelji tvrtki se suočavaju s egzistencijalnim pitanjima: Kako preživjeti u ovako turbulentnim vremenima i teškim uvjetima rada? I kako bi uopće  trebalo funkcionirati u svijetu u kojem bi socijalno distanciranje, samoizolacija i izravnavanje krivulje moglo biti stvarnost još tko zna koliko dugo…

       Jedno je sigurno: tehnologija i podaci bit će dio odgovora. U situaciji u kojoj je sve teže poslovati i prihodi se smanjuju korištenjem BI-a otkrit ćete neke stvari o svojoj tvrtki koje možda već znate (poput očiglednih promjena prihoda), ali otkrit ćete stvari koje niste znali, poput osnovnog uzroka tih promjena te u kojem smjeru krenuti kako biste riješili svoje probleme.

Upravljanje podacima i BI potiče optimizam za budućnost

Tvrtke aktivno barataju svojom poslovnom inteligencijom (63%) optimistično gledaju na budućnost svog poslovanja u sljedećih šest mjeseci za razliku od tvrtki koje to ne čine. Ovo je otkriveno u nedavno provedenom istraživanju YouGov-a (međunarodne tvrtke za istraživanje tržišta i analizu podataka) i američke tvrtke Tableau Software, koja je anketirala više od 2500 menadžera srednje ili više razine, kao i donositelje odluka na četiri tržišta u azijsko-pacifičkom području (Singapur, Australija, Indija i Japan) – koji najduže vode borbu u ovoj pandemiji.

Poslovni čelnici iz različitih industrija ispitivani su o njihovoj upotrebi BI-ja tijekom pandemije, naučenim lekcijama i samopouzdanju u buduće poslovanje njihove tvrtke. Neosporivo je utvrđeno da su tvrtke vođene podacima i poslovnom inteligencijom otpornije i samopouzdanije tijekom pandemije, i to je ono što daje optimizam za budući uspjeh njihovog poslovanja.

Ustanovljene su višestruke i značajne koristi kada organizacije pametno koriste svoj BI:

● sposobnost bržeg donošenja strateških poslovnih odluka (54%)

● učinkovitija komunikacija sa zaposlenicima, klijentima, ali i dioničarima (54%)

● povećana suradnja među timovima (51%) i

● agilnije poslovanje (46%).

Ono što zabrinjava jest to što čak i u tim naprednim zemljama postoji značajan postotak tvrtki koje ne vrednuju niti koriste podatke odnosno poslovnu inteligenciju (a kakva je onda tek situacija kod nas?). Samo 39% tvrtki koje nemaju nikakav sustav za poslovnu inteligenciju prepoznaje da je poslovno izvještavanje zaista ključna prednost (i općenito, a pogotovo u kriznim vremenima). I sve to usprkos tome što je pandemija dodatno potvrdila ulogu i važnost podataka danas u društvu, i usprkos tome što se već nalazimo u eri sveprisutnosti analitike.

bi, poslovna inteligencija, poslovno izvještavanje

       U idućoj će godini uporaba podataka i BI-a tvrtke još više razdvojiti. Poslovna inteligencija i poslovno izvještavanje nisu više nešto što je lijepo imati, već je nešto što je nužno za tvrtke!

Od sada gradimo poslovnu otpornost pomoću analitike podataka

Kad posao ide dobro, lako je previdjeti koliko podataka vaša tvrtka prikuplja. Još je lakše zanemariti održavanje vašeg BI okvira koji dragocjene podatke pretvara u mogućnosti i smjerove razvoja.

Uz neravnomjeran oporavak i prevladavajuću nesigurnost u cijeloj regiji (ako ne i cijeloj planeti) važnije je nego ikada izgraditi operativnu otpornost i poslovnu okretnost uvidom u podatke i poslovnu inteligenciju. Za rukovoditelje koji se brinu što još uvijek nisu uspostavili sustav koji se temelji na podacima, nikad nije kasno za to – a najbolje vrijeme za djelovanje je upravo sada! A najbolje  je vrijeme i za Hivergen BI.

 

Hivergen BI je razvijeno rješenje od tvrtke INPRO d.o.o. i uz postojeći DMS, GOV i BPM čini jedinstvenu cjelinu koja uvelike olakšava poslovanje i upravljanje informacijama i dokumentima u svakoj tvrtki. Kvaliteta sustava leži u njegovoj jednostavnosti, prilagodbi i brzini.

Hivergen BI je razvijen na način da se spaja na već postojeće baze podataka (npr. ERP, računovodstveni program ili stroj u proizvodnji), a cilj je omogućiti krajnjim korisnicima dolazak do izvještaja doslovno samo jednim klikom. Na taj način je ostvariva pravovremena i kvalitetna analiza postojećeg stanja organizacije koja štedi vrijeme i novac.

Dubinske analize podataka kao i grupiranje, sortiranje i filtriranje potrebnih informacija dostupne su kada su potrebne i daju cjelokupan pregled poslovanja. Pomoću procedura podaci se preko noći kopiraju i oblikuju u posebnoj bazi (DWH) tako da se ne opterećuju postojeći transakcijski sustavi (ERP).

bi, poslovna inteligencija, poslovno izvještavanje

Primjeri izvještaja naših korisnika:

  • analiza prodaje i usporedba po mjesecima, analiza prodaje po regijama,
  • analiza prodaje po godinama i kvartalima, analiza planirano/ostvareno
  • analiza prodaje po partnerima, analiza prodaje po proizvodima, analiza prodaje po grupama proizvoda
  • analiza nesukladnosti, analiza nabavnih i prodajnih cijena, kontrola i analiza radnih naloga i sl.

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

sistem za upravljanje dokumentima, dms

       Svaka uspješna tvrtka ima neki oblik digitalnog upravljanja dokumentima. To ne čudi jer bolje upravljanje dokumentima može poboljšati produktivnost, smanjiti pogreške i omogućiti bolju suradnju u timu. Ovog puta pomoći ćemo vam detaljno raščlaniti te prednosti i razjasniti zašto tvrtke trebaju razmisliti o tome da nabave bolji sistem za upravljanje dokumentima (DMS – Document Management System) koji će im pomoći u njihovom poslovanju.

Što je sistem za upravljanje dokumentima?

Suvremeni sustav za upravljanje dokumentima pohranjuje datoteke digitalno na način koji je dostupan i prilagodljiv. Na primjer, timovi ili zaposlenici mogu dobiti pristup određenim datotekama za suradnju. Što je najvažnije, dokumenti se pohranjuju centralno i dostupni su na zahtjev po potrebi. Nema više pretraživanja papirnatih datoteka ili rada sa zastarjelim materijalima. Može se pratiti povijest izmjena na datotekama, te se mogu vidjeti prijašnje verzije datoteka kao i vrijeme nastanka i autor. Jednostavno rečeno, sistem za upravljanje dokumentima uklanja pogreške i frustracije koji dolaze s papirom ili lokalnom pohranom.

Ovo je 5 glavnih prednosti koje nudi kvalitetan sistem za upravljanje dokumentima:

1. Bolja suradnja zaposlenika
Mnoge tvrtke zahtijevaju nekoliko različitih timova za rad na jednom projektu ili workflowu. U situaciji prodaje, primjerice, moguće je da postoji prodajno osoblje koje naloge za potraživanja od kupaca šalje na odobrenje (moguće i na više razina), koji pak potvrdu šalju natrag prodajnom timu. Usput, više parova ruku može “dodirnuti” ovaj projekt. Ova vrsta suradnje može biti notorno neučinkovita zbog loših metoda dijeljenja. E-adrese se krivo unose, poruke se zanemaruju, a komunikacija zaboravlja. Na kraju, više od 15% vremena zaposlenika troši se na lošu komunikaciju.
Pomoću sustava za upravljanje dokumentima zaposlenici znaju gdje su dokumenti pohranjeni, mogu pristupiti najnovijoj verziji dokumenta i učinkovito surađivati. To dramatično smanjuje mogućnost pojave pogrešaka i čak može poboljšati moral zaposlenika.

2. Potraga je gotova
Koliko se vremena gubi u potrazi za pravim dokumentom? Čak i kad je dokument pronađen, jeste li sigurni da gledate njegovu najnoviju verziju? Između pohrane papira i lokalne pohrane na računalima (i drugim uređajima) zaposlenika koji možda ne komuniciraju takve informacije redovito, traženje pravog dokumenta može oduzimati dragocjeno vrijeme i može dovesti do fatalnih grešaka.
Uz sustav za upravljanje dokumentima, organizacija dokumenata jedan je od najvećih “pluseva”. Svi znaju gdje mogu tražiti dokumente i mogu biti sigurni da su dokumenti koje pronađu ažurirani. Osim toga, ovim dokumentima se može pristupiti s bilo koje lokacije – nema više potrebe za posjetom u ured kako biste pristupili važnom dokumentu.

sistem za upravljanje dokumentima, dms

3. Bolja analiza workflowa (tijeka rada)

       Uz sustav upravljanja dokumentima, analiza workflowa postaje mnogo lakša i usmjerenija. Gdje se javljaju neučinkovitosti i kako se mogu popraviti? Bolji podaci i mogućnost brzog prilagođavanja na temelju potreba jedna je od glavnih prednosti sustava za upravljanje dokumentima. Zaposlenici troše gotovo pola dana na zadatke koji nisu povezani s njihovim primarnim dužnostima. Stvari, poput pretraživanja dokumenata i prenošenja ažurnih dokumenata drugim zaposlenicima, mogu se poboljšati ili ukloniti učinkovitim DMS sustavom.

       Međutim, vrlo je izazovno analizirati i poboljšati tijek rada ako nemate uvjete za to. Digitalnim tijekovima rada i upravljanjem dokumentima uska grla u workflowu mogu se brzo prepoznati i otkloniti.

4. Oslobodite zaposlenike

       Postojalo je vrijeme kada je bilo neophodno biti u blizini printera ili skenera. No, to je stvarnost poslovanja nekih prošlih godina. S digitalnim upravljanjem dokumentima to više nije uvjet za obavljanje posla. Sada, umjesto da budu priključeni na najbliži pisač, zaposlenici mogu pristupiti dokumentima gdje god se nalazili na bilo kojem uređaju koji koriste. Danas su laptopovi (a i pametni telefoni i tableti) postali popularni poslovni alati, a uz DMS sustav dokumenti idu kamo god krenu zaposlenici.

5. Smanjeni troškovi

       Naravno, sve što može uštedjeti koju kunu – velika je prednost za svako poslovanje. Pomoću sustava za upravljanje dokumentima tvrtke mogu značajno smanjiti ili čak eliminirati svoju potrebu za papirima. Manje novca koji se troši na papirnate proizvode, znači i manje novca na održavanje pisača i manje novca na dodatne potrepštine poput tonera. A tu je i pozitivan učinak na okoliš. Manje papirnog otpada znači manje zagađenja okoliša i olakšava postizanje ekoloških inicijativa. Troškovi se smanjuju i time što se smanjuje neefikasno trošenje vremena radnika (o čemu smo prije pisali), a sve to čini DMS sustave veoma poželjnima.

Kako DMS sustav može pomoći vama?

       Implementacija modernog rješenja za upravljanje dokumentima nudi nekoliko značajnih prednosti za tvrtke. Smanjeni troškovi, bolja učinkovitost i bolja suradnja zaposlenika mogu imati ogroman utjecaj na uspješnost poslovanja tvrtke. Kako biste vidjeli kako upravljanje dokumentima funkcionira i saznali kako to može pomoći vašem poslovanju, obratite se nam se već danas!

sistem za upravljanje dokumentima, dms

      Naš sustav za upravljanje dokumentima – HIVERGEN – je odgovor na sve te probleme (i prilagodit ćemo ga svim vašim potrebama!). Ovo je jednostavan i pristupačan tehnološki sustav koji omogućava uštedu troškova, pojednostavljuje i olakšava workflow te uvodi red u kaos.

Ključne prednosti HIVERGENA:

  • Smanjuje skupu poslovnu administraciju
  • Digitalna baza svih dokumenata na jednom mjestu
  • Do skeniranog dokumenta ili datoteke dođe se u nekoliko klikova
  • Dokument se ne može izgubiti – u svakom trenutku se zna gdje se nalazi i kod koga je
  • Ovisno o pravima korisnika, digitalno se odobravaju dokumenti prema unaprijed definiranom tijeku poslovnog procesa
  • Uvid u tijek svakog pojedinog dokumenta
  • Idealan za poduzeća koja djeluju dislocirano
  • Uprava ima sve informacije na klik koje su joj potrebne za donošenje odluke u trenutku odobravanja dokumenta
  • Usklađivanje i upravljanje dokumentima je drastično pojednostavljeno
  • Povećan je osnovni pristup svim informacijama vezanima za poslovanje
  • Povećava se produktivnost smanjenjem administrativnih troškova
  • Smanjuje se vrijeme unosa podataka
  • Smanjuje se sporo vrijeme odgovora klijentima
  • Povećava se zadovoljstvo kupaca
  • Poboljšava se moral zaposlenika

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

automatizacija workflowa, tijek rada, automatizacija, workflow

Koliko god već svi bili zasićeni pričama o koroni, činjenica je da je smrtonosna pandemija prisilila tvrtke širom svijeta na balansiranje kako bi osigurali zdravlje i sigurnost svojih zaposlenika, a istovremeno nastavili s radom. Za velik dio tvrtki COVID-19 otkrio je velike neučinkovitosti kada je u pitanju workflow (tijek rada) koje bi automatizacija relativno lako mogla ublažiti. Upravo zato, automatizacija workflowa,  odnosno sustava za upravljanje poslovnim procesima, mogla bi biti strateška inicijativa za većinu tvrtki koja će im pomoći proširiti mogućnosti i odraditi cijeli poslovni proces te poboljšati poslovanje.

Što je uopće automatizacija workflowa i kako može koristiti vašem poslovanju?

Automatizacija tijeka rada način je za integriranje i automatizaciju svakodnevnih poslovnih procesa, odnosno izvršavanje dnevnih zadataka i procesa u skladu s poslovnim pravilima. Automatizacija workflowa pomaže tvrtkama da uklone sve “ručne” korake i automatiziraju zadatke u cjelovit proces. Tijek rada možete automatizirati kako biste povećali učinkovitost i preciznost u svojim poslovnim aktivnostima. Evo u čemu vam može pomoći automatizacija workflowa:

  • Produktivnost
  • Učinkovitost
  • Zadovoljstvo na poslu
  • Točnost
  • Odgovornost

Ovo je nekoliko glavnih prednosti uvođenja automatizacije tijeka rada u svaki odjel vašeg poslovanja:

  • Uklanja papirologiju
  • Poboljšava vidljivost tijeka rada i poslovnih procesa
  • Povećava produktivnost
  • Poboljšava učinkovitost
  • Bolje upravljanje radnim opterećenjem
  • Pojednostavljuje upravljanje dokumentima
  • Integrira podatke sa drugim IT sustavima
  • Obavlja analitiku procesa u stvarnom vremenu
  • Poboljšava komunikaciju
  • Nameće značajne KPI-je
  • Generira podatke iz stvarnog svijeta za poboljšanje procesa
  • Povećava sigurnost podataka
  • Smanjuje pogreške
  • Bolja služba za korisnike
  • Povećava angažman kupaca
  • Generalno poboljšati poslovanje

Potreban je dobar softver za automatizaciju kako biste sve ove aktivnosti obavljali učinkovito. Mi bismo vam preporučili Hivergen. Kasnije ćemo ući u detalje tog sustava, no prvo provjerimo kako implementirati automatizaciju tijeka rada u svoje poslovanje.

automatizacija workflowa, tijek rada, automatizacija, workflow, poboljšati poslovanje

Kako implementirati automatizaciju workflowa?

Učinkovit postupak automatizacije tijeka rada započinje s jasnim poslovnim ciljem i završava evaluacijom procesa. Ovo je 5 ključnih koraka koji će vam pomoći da provedete učinkovit plan automatizacije tijeka rada.

  1. Prepoznajte ponavljajuće zadatke
    Za dobro poslovanje potrebno je duboko razumijevanje svog poslovanja i bolje razumijevanje poslovnih tokova kako biste shvatili gdje i što treba poboljšati. Ako mislite da vaš workflow treba neku vrstu poboljšanja, bilo da je to posljedica ljudskih pogrešaka ili ponavljajućih zadataka, morate razmotriti automatizaciju tih procesa.
  2. Definirajte poslovne ciljeve
    Nakon što shvatite probleme, možete definirati svoje poslovne ciljeve gdje svoj trenutni ručni workflow možete koristiti kao standardni cilj. Ciljevi bi vam trebali biti smanjenje radnog opterećenja, poboljšanje komunikacije, optimizacija resursa za bolju produktivnost i još mnogo toga.
  3. Pronađite najprikladniji sustav za automatizaciju
    Sljedeći korak trebao bi biti pronalazak najboljeg sustava za automatizaciju koji odgovara vašim poslovnim potrebama. Softver koji odaberete ne mora biti samo fleksibilan i isplativ, već mora biti sposoban za obradu mjernih podataka o sigurnosti podataka.
  4. Obučite svoje zaposlenike
    Kako će vaš sustav za automatizaciju biti nov i vama i vašim zaposlenicima, potrebna je edukacija zaposlenike kako se prilagoditi promjenama u upravljanju i te kako uopće taj specifični softver za smanjenje radnog opterećenja.
  5. Izmjerite KPI, analizirajte i poboljšajte poslovanje
    Uzmite povratne informacije svojih poslovnih korisnika o postupku automatizacije na temelju njihove upotrebe. Tada možete prijeći na sljedeći i posljednji korak mjerenja ključnih pokazatelja uspješnosti i poboljšati svoj workflow. Stalna provjera KPI-a pomaže vam u pronalaženju “uskih grla” i daje vam do znanja područja poboljšanja.

Sustav za automatizaciju tijeka rada koji vam najbolje odgovara

Morate koristiti softver za automatizaciju kako biste u svoje poslovanje implementirali tehnologiju automatizacije tijeka rada. Ovaj sustav vam pomaže stvoriti konačnu strukturu za upravljanje poslovnim procesima koji teku, od jednog zaposlenika do drugog, do nadređenih i natrag.

Upoznajte Hivergen koji vam pomaže automatizirati tijek rada i poslovne proese u svakom odjelu vašeg poslovanja. Također vam pomaže smanjiti radno opterećenje, pa možete jednostavno osnažiti učinkovitost svog tima, poboljšati komunikaciju i ispuniti sve rokove.

Hivergen je jednostavan tehnološki sustav koji je pristupačan, omogućava uštedu troškova, pojednostavljuje i olakšava workflow te uvodi red u kaos.

Svako poduzeće je specifično i njihovi su poslovni procesi drugačiji. Naša znanja i dugogodišnja iskustva u implementaciji, optimizaciji i ubrzavanju poslovnih procesa te fleksibilni softver koji prilagođavamo svakom korisniku, pomoći će Vam da proces implementacije i uvođenje prođe bez problema.

Ključne prednosti HIVERGENA:

  • Smanjuje skupu poslovnu administraciju
  • Digitalna baza svih dokumenata na jednom mjestu
  • Do skenirane slike dokumenta dođe se u nekoliko klikova
  • Dokument se ne može izgubiti – u svakom trenutku se zna gdje se nalazi i kod koga
  • Ovisno o pravima korisnika, digitalno se odobravaju dokumenti prema unaprijed definiranom tijeku poslovnog procesa
  • Uvid u tijek svakog pojedinog dokumenta
  • Idealan za poduzeća koja djeluju dislocirano
  • Uprava ima sve informacije na klik koje su joj potrebne za donošenje odluke u trenutku odobravanja dokumenta
  • Usklađivanje i upravljanje dokumentima je drastično pojednostavljeno
  • Povećan je osnovni pristup svim informacijama vezanima za poslovanje
  • Povećava se produktivnost smanjenjem administrativnih troškova
  • Smanjuje se vrijeme unosa podataka
  • Smanjuje se sporo vrijeme odgovora klijentima
  • Povećava se zadovoljstvo kupaca
  • Poboljšava se moral zaposlenika

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

rad na daljinu, raditi na daljinu, posao od kuće

Kraj korona pandemije još ne nazire, a ova sitna ublažavanja donešenih mjera ne mijenjaju puno trenutno stanje… Tako mnogi od nas i dalje nastavljaju raditi od kuće. Otkako se COVID-19 pojavio, postotak poduzeća koja prakticiraju rad na daljinu drastično je narastao. Gartner je proveo istraživanje koje je pokazalo da je 88% poslovnih organizacija širom svijeta odobrilo svim svojim zaposlenicima rad od kuće. Drugo istraživanje Buffer-a pokazuje da bi čak 98% udaljenih radnika željelo i dalje nastaviti raditi od kuće.

Međutim rad na daljinu nije uvijek jednostavan… Kada je u pitanju produktivnost, osim ometanja od obitelji i nedostatka koncentracije, problemi su i nedovoljno kontakta licem u lice, nedostatak informacija zbog premalo komunikacije i loši alati za rad i održavanje angažiranosti oko posla.

 

rad na daljinu, raditi na daljinu, rad od kuće, posao od kuće

 

No, rješenja ima! Ovo je…

5 savjeta za upravljanje zaposlenicima kada tvrtka prakticira rad na daljinu

Savjet br. 1: Komunicirajte često

Ključ rada na daljinu je otvorena i transparentna komunikacija između zaposlenika i njihovih menadžera/rukovoditelja. U tvrtkama koje nemaju iskustva s radnicima na daljinu, menadžeri će se možda morati naučiti na virtualno upravljanje svojim zaposlenicima. Nadalje, tvrtka možda neće imati set alata spremnih za rad na daljinu, niti iskustvo potrebno za njihovu upotrebu (tu vam možemo pomoći – pogledajte na dno newslettera!).

Prvi zadatak je uspostaviti strukturirane komunikacijske kanale, počevši od svakodnevnih prijava. Te prijave mogu imati oblik kraćih dnevnih sastanaka tima ili pojedinačnih interakcija, što god bolje odgovara trenutnim potrebama vašeg radnog procesa.

Nužno je ove “sastanke” učiniti predvidljivima i stalnima kako bi zaposlenici mogli biti sigurni da će ih netko saslušati ako imaju problem ili da će im se pomoći riješiti moguća goruća pitanja. Pobrinite se da vaši zaposlenici točno znaju koja je njihova uloga, te kako i u kojem roku moraju obaviti svoj posao. Učite na primjeru velikih poslovnih giganata, poput Dellovih HR službi, koji govore kako nije važno gdje njihovi zaposlenici rade, sve dok posao obavljaju s rezultatima koje tvrtka želi.

Savjet br. 2: Pobrinite se da rade unutar normalnog radnog vremena

Također, trebali biste definirati kada se događa komunikacija vezana za posao i samo obavljanje posla. S neprekidnom komunikacijom i loše raspoređenim vremenom može se dogoditi da radnici rade i puno više od normalnog radnog vremena.

Kod kuće radnici jače osjećaju pritisak dokazivati se (primjerice da odmah izvrše zadatak o kojem su informirani) – a to može dovesti do toga da na kraju rade 50-60 sati tjedno, kao i do stvaranja nekih nezdravih navika, poput preskakanja potrebnih pauza (pa “pregore”), odbijanja odlaska iz kuće ili obavljanja bilo čega drugoga osim posla tijekom cijelog dana. Vaši se zaposlenici ne smiju osjećati kao da su cijelo vrijeme na poslu, pa je važno da ih ne kontaktirate izvan radnog vremena i tijekom vikenda, osim u hitnim slučajevima, što bi također trebalo biti točno definirano.

Savjet br. 3: Potaknite socijalnu interakciju

Jedan od presudnih koraka za angažiranje vaših zaposlenika je strukturiranje načina za neformalnu socijalnu interakciju između njih. Takva komunikacija može smanjiti osjećaj socijalne izoliranosti i ojačati osjećaj pripadnosti organizaciji.

Jedan od najjednostavnijih načina je započeti sastanke svog tima neformalnim razgovorom dok se okupljate. Također možete biti kreativniji što se tiče neformalne komunikacije i organizirati “online” uredsku zabavu ili virtualna druženja, što god vam se učini prikladnim.

rad na daljinu, raditi na daljinu, rad od kuće, posao od kuće

Savjet br. 4: Pripazite na znakove stresa

Možda znate prepoznati znakova stresa na redovnom radnom mjestu (recimo, vaši će zaposlenici češće biti odsutni s posla, ponašati se neobično i njihova će se produktivnost smanjivati…), međutim kada ne vidite svoje zaposlenike, mnogi znakovi stresa ili preforsiranja mogu proći nezapaženo.

U kriznim vremenima, pogotovo s tako neočekivanom promjenom kao što je ova pandemija, radnici se mogu početi osjećati krivima ili zabrinutima jer rade od kuće i još uvijek ne postižu razinu uspješnosti obavljanja svog posla kao što je kada se nalaze u uredu među kolegama. Obratite pozornost na njihovo ponašanje i način komunikacije, te zajedno riješite moguće stresne situacije.

Savjet br. 5: Koristite prave alate

Kako biste omogućili transparentan i nesmetan protok komunikacije i učinkovito upravljali svojim udaljenim zaposlenicima, morate imati pravu tehnologiju. Većina zaposlenika dobro poznaje upotrebu e-pošte, Skypea i raznih drugih opcija za tele ili video konferencije. Čak i ako zaposlenici do sad ove alate nisu koristili u profesionalne svrhe, neće im biti preteško prilagoditi se cyber radnom mjestu i zajedničkim alatima koji su korisni za rad na daljinu.

Hivergen olakšava rad na daljinu i praćenje svih procesa rada

Međutim ovi alati su tek mali dio cijele priče. Jedan od najvećih problema je nepostojeći ili loš sustav koji povezuje sve aspekte vaše tvrtke (poslovnu dokumentaciju, ulazne i izlazne račune, radne naloge i sve ostalo…).

Inpro, tvrtka koja posluje već 30 godina, razvila je HIVERGEN, koristan sustav za upravljanje dokumentacijom, poslovnim procesima i zadacima i poslovno izvještavanje.

       Uz pomoć Hivergena poslovne se aktivnosti jednostavno prebacuju u dom radnika, koji mogu funkcionirati isto kao i u uredima.

 

rad na daljinu, raditi na daljinu, rad od kuće, posao od kuće

       HIVERGEN uz programske alate za komunikaciju (mail, Skype ili sl.), pristup ERP-u (samo za određene korisnike) omogućuje redovno poslovanje s radnicima koji se nalaze u svojim domovima.

       Može se prilagoditi svakom poslovnom sustavu dajući mu novu kvalitetu i fleksibilnost, a efikasnost radne sredine je značajno poboljšana.

INPRO podrška vam stoji na raspolaganju za uvođenje sustava, povezivanje s vašim serverima u uredu i savjete o načinima rada.

upravljanje dokumentima, urudžbiranje

Sustav za upravljanje dokumentima je alat za organizaciju i upravljanje informacijama (pa tako i urudžbiranje), ali djeluje i kao katalizator za upravljanje znanjem i kontinuirano usavršavanje. Oni također znači lakši i efikasniji posao javnoj upravi, jer je olakšan put do raznih informacija, svima onima kojima su potrebne.  

Nove tehnologije u organizacijama, kao što je sustav za upravljanje dokumentima,  omogućavaju lakše praćenje procesa koji se događaju te time kvalitetnije i učinkovitije usluge. Implementacijom informacijskih tehnologija u javne uprave doprinosi se ubrzanju procesa donošenja odluka, transparentnosti javnih servisa i usluga te omogućava jednostavnu komunikaciju sa tijelima javne uprave. Na ovaj način može se korisnicima javnih usluga pružiti brzu i pouzdanu informaciju u kratkom vremenu.

Ciljevi elektroničkog sustava upravljanja dokumentima u javnom sektoru

Danas se teži tome da se sustavi za upravljanje elektroničkim dokumentima (DMS sustavi) i zapisima uspješno implementiraju u što više javnih organizacija; na lokalnoj, regionalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini, značajno doprinoseći postizanju sljedećih ciljeva:

Optimizacija administrativne obrade. Administrativni postupci koji su na papiru trajali danima, tjednima ili čak mjesecima su sada pojednostavljeni i puno brži. Korisnici mogu izvršiti svoje poslovne procese za nekoliko minuta, a ljudske su pogreške svedene na minimum.

Standardizacija upravnih dokumenata. Dokumenti koji su u početku imali svoje značenje sada bi mogli postati beskorisne datoteke. Trebalo bi ih dalje razviti ili ih proglasiti zastarjelima kako bi se promicalo učinkovitije i korisnije upravljanje sadržajem za online javnu upravu.

Organizacija administrativne dokumentacije. Sustav upravljanja dokumentima jamči primjenu dogovorenih kriterija, umetanje ili stvaranje dokumenata kao rezultat aktivnosti nekog javnog tijela. Sustav zna razinu koja odgovara svakom dokumentu, te jamči sigurnost podataka i primjenu politike privatnosti osobnih podataka.

Provedba postupaka za zaštitu papirnatih i elektroničkih dokumenata i mogućnost analize. Osobe koje nadziru i upravljaju dokumentima i zapisima mogu provesti iscrpnu analizu vrsta dokumenata koje imaju, zahvaljujući sustavu za upravljanje dokumentima. Oni također mogu generirati brojne važne statističke podatke.

Sustav koji automatizira uredsko poslovanje i olakšava vođenje dokumenata

U potpunosti usklađen s Uredbom o uredskom poslovanju, Hivergen GOV sadrži brojne funkcionalnosti te tako ispunjava sve potrebne zahtjeve i obveze koje imaju javne institucije.

Zaprimanje, obrada i izdavanje dokumenata je ubrzano i automatizirano, uz dodatak brojnih prednosti.

  •   Svi dokumenti su u digitalnom obliku i mogu se lako i brzo pronaći uz unos nekoliko stavki za pretraživanje.
  •   Svaka informacija koja je potrebna u radu je točna i pravovremeno dostupna
  •   Jednostavna je izrada rješenja, dopisa i odluka, dok je distribucija dokumenata i informacija među zaposlenicima ubrzana

upravljanje dokumentima, urudžbiranje

Funkcionalnosti Hivergen GOV sustava koje olakšavaju upravljanje dokumentacijom su

  •   Digitalna pisarnica
  •   Automatska digitalna arhiva (skeniranje, učitavanje, predlošci, datoteke)
  •   Mogućnost unosa i skeniranja većeg broja dokumenata
  •   Kompletan urudžbeni zapisnik (NUP/UP)
  •   Kompatibilan s Uredbom o uredskom poslovanju
  •   Automatska dodjela urudžbenih brojeva / rednih brojeva
  •   Uvid u status predmeta (tko ga je zadužio, datum zaduživanja i sl.)
  •   Jednostavno pretraživanje prema klasi, urudžbenom broju, podnositelju, poslovnom subjektu, raznim datumima i sl.
  •   Upravljanje matičnim podacima
    – Partneri
    – Definiranje klasa, klasifikacijskih planova, organizacijskih jedinica
  •   Dodjeljivanje i praćenje zadataka
  •   Slanje i primanje internih poruka s prilozima (predmeti, dokumenti, datoteke)
  •   Ispis košuljice predmeta, ispis štambilja

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

obrada ulaznih računa, automatizacija, ulaznih računa

Automatizacija poslovnog procesa (tu spada obrada ulaznih računa) pojednostavljuje vaše “ručne” poslove, povećava učinkovitost, omogućuje transparentnost i smanjuje troškove poslovanja

Obrada i plaćanje ulaznih računa za računovodstvene i financijske odjele, a i ostale odjele i službe povezane s nabavom u tvrtkama zna biti stresan proces. Računi dolaze u svim mogućim formatima: papirnate fakture, PDF-ovi, skenirani računi, e-mailovi, e-računi itd. i čekaju na obradu, a količine variraju periodično kada situacija može postati poprilično kaotična za osoblje odgovorno za procesuiranje ulaznih računa. Klasični način obrade ulaznih računa koji podrazumijeva fizičku distribuciju papirnih dokumenata do sudionika u procesu obrade ulaznih računa (od ulazne pošte, preko raznih referenata, do voditelja, rukovodioca i direktora te knjigovodstva), unos podataka u IT sustave, i na kraju arhiviranje dovodi do uobičajenih problema poput izgubljenih dokumenata, kašnjenja i neusklađenosti unosa u IT sustav i sl.

Automatizirana obrada ulaznih računa je izvrsno rješenje. Automatizacijom uklanjate neučinkovite ručne procese i manipulaciju s dokumentacijom, koji usporavaju proces, odlučivanje i u konačnici plaćanje i mogu rezultirati problemima i narušenim odnosima s klijentima ili čak i novčanim kaznama zbog grešaka u obradi i zakašnjenja. Automatizacija također omogućava zaposlenicima, koji bi inače bili zatrpani papirnom dokumentacijom, da se usredotoče na inicijative i aktivnosti koje pomažu rastu i uspjehu vaše tvrtke.

Kada uspostavite automatiziranu obradu ulaznih računa – ovo su četiri poboljšanja koja biste mogli odmah primijetiti:

1. Puno brži i efikasniji proces obrade
Kada se oslanjate na zaposlenike da ručno obrađuju ulazne račune, vaše je poslovanje izloženo relativno čestim greškama, neučinkovitosti i rizicima. Nakon što računi uđu u proces ručne obrade mogućnost pogrešne putanje za provjeru i ovjeru je povećana što dovodi do pogrešne interpretacije ili lutanja računa po tvrtki što rezultira mnogim problemima. A da i ne spominjemo neizbježne pogreške koje se dešavaju kod ručnog unosa podataka, gubitak računa,…
Automatizacija koju pružaju kvalitetni računalni sustavi i programi eliminiraju nepotrebne ručne korake, sprječavaju pogreške i štede vrijeme. To znači da će dokumenti lako prolaziti kroz vaše procese obveza (financijske, prema dobavljačima, porezne i ostale…), a da pritom nigdje ne zapnete i ne gubite vrijeme.
Razmislite o svom trenutnom procesu vezanom za računovodstvo i financije – koraci koji oduzimaju najviše vremena vjerojatno su oni koji trebaju odobrenje od nekoga, zar ne? S automatizacijom računi i ostali dokumenti digitalno se usmjeravaju, tako da se odobrenje može izvršiti u samo nekoliko klikova prije automatskog prijelaza na sljedeći korak u procesu.

obrada ulaznih računa, automatizacija, ulaznih računa Read more

rad od kuće, raditi od kuće, rad od doma, raditi doma

Da smo samo znali što nas čeka u 2020… Koji bi bili bili vaši potezi kada je u pitanju posao? Biste li se bolje pripremili za rad od kuće?

 

Nažalost, još uvijek živimo u nesigurnim vremenima gdje je jedina konstanta promjena. Situacije se mijenjaju iz dana u dan, ako ne i iz sata u sat, a samo oni koji se uspjevaju brzo prilagoditi uspjevaju napredovati u poslu, a u današnje vrijeme to znači – rad od kuće.

Svakog dana sve su veće šanse za novi COVID-19 “lockdown”, a mnoge europske države to već proživljavaju u ovi trenucima.

Ako nas je ovaj virus išta naučio – onda je to da je mobilni rad (rad od kuće) moguć (brojne svjetske tvrtke najavljuju da se više nikada ne planiraju vratiti u urede s punim radnim vremenom) – iako nije jednako jednostavan svima. Neki su se tome bolje prilagodili, drugi s time pravu muku muče.

Dok ne postoji učinkovito cjepivo, moguće je da će različiti dijelovi svijeta primjenjivati promjenjive stupnjeve lockdowna u borbi protiv koronavirusa. A…možda najteže pitanja od svih u ovoj situaciji je – što bi ovaj drugi val koronavirusa mogao značiti za vas… Što ako nas ponovo zatvore? Sada je pravo vrijeme da razmislite o radu od kuće i za svoje radnike.

rad od kuće, raditi od kuće, rad od doma, raditi doma

Planirajte da bi ove promjene mogle potrajati

Drugim riječima, budite spremni reagirati i prilagođavati se (i više puta ako treba) dok ova situacija i dalje traje.

Planovi povratka na radno mjesto moraju obuhvatiti više mogućih ciklusa obavezne karantene u doglednoj budućnosti – ili dok se ne pronađe cjepivo za COVID-19.

Preporuke:

  • Omogućite i ažurirajte tehnologiju koja je vama i vašim zaposlenicima potrebna kako bi što lakše radili i bili što produktivniji, uključujući hardver (prijenosna računala), softver, podatkovne veze i sigurnost.
  • Aktivno pojačajte politiku rada na daljinu. Malo je tvrtki bilo spremno za ovako hitan prelazak na daljinski rad velikih razmjera. Ako još niste, sada je vrijeme za stvaranje i jačanje planova i politika koji se tiču rada od kuće – kako im omogućiti raj rad, kako uspostaviti komunikaciju, kako pratiti njihov rad, očekivanja za ponašanje radnika, i tako dalje.
  • Ocijenite dugoročne planove rada na daljinu. Nakon prolaska ove krize zaposlenici će vjerojatno željeti dodatnu fleksibilnost rada od kuće. Počnite sada raditi strateške planove za novu strukturu raspodjele radne snage, radnih mjesta i ostalih potreba – od tehnologije i uredskog prostora do razvojnih programa.

Hivergen olakšava rad od kuće i praćenje svih procesa rada

Jeste li vi spremni za nove poslovne izazove i rad koji uključuje radnike koji se na posao uključuju online iz svojih domova?

Kao što su pokazala iskustva i istraživanja, jedna od najvećih prepreka za rad na daljinu u nekoj tvrtki. No, rješenja ima! Inpro, tvrtka koja posluje već 30 godina, razvila je HIVERGEN, koristan sustav za upravljanje dokumentacijom, poslovnim procesima i zadacima i poslovno izvještavanje.

       Uz pomoć Hivergena poslovne se aktivnosti jednostavno prebacuju u dom radnika, koji mogu funkcionirati isto kao i u uredima.

rad od kuće, raditi od kuće, rad od doma, raditi doma

       HIVERGEN uz programske alate za komunikaciju (mail, Skype ili sl.), pristup ERP-u (samo za određene korisnike) omogućuje redovno poslovanje s radnicima koji se nalaze u svojim domovima.

       Može se prilagoditi svakom poslovnom sustavu dajući mu novu kvalitetu i fleksibilnost, a efikasnost radne sredine je značajno poboljšana.

INPRO podrška vam stoji na raspolaganju za uvođenje sustava, povezivanje s vašim serverima u uredu i savjete o načinima rada.

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!

 

poboljšati odnos s klijentima

DMS sustav ne pridonosi samo poboljšanju workflowa, već i na poboljšanje izvedbe svakog poslovnog procesa, pa tako i pomaže poboljšati odnos s klijentima

Sustav za upravljanje dokumentima (DMS sustav) ima primarnu zadaću pokušati riješiti sve vaše poslovne poteškoće. DMS pruža važnu podršku svim poduzećima koja rade s dokumentacijom i poslovno kritičnim podacima (a takva su zapravo sva poduzeća, zar ne?). Ako tražite način kako da se bolje organizirate i nudite što kvalitetniju korisničku uslugu, vjerojatno ste puno razmišljali o nečem poput dodatnih treninga i edukacije za osoblje i poboljšavanju komunikacije (među radnicima, kao i s klijentima). Iako će ulaganje u ta područja vjerojatno pomoći postići neke ciljeve, ono što može riješiti puno problema je sustav za upravljanje dokumentima.

Suprotno uvriježenom mišljenju, strategija upravljanja dokumentima ne odnosi se samo na poboljšanje workflowa (organizacijskih tijekova rada), već i na poboljšanje izvedbe svakog poslovnog procesa. Ovo je samo nekoliko izravnih i neizravnih načina kojima vam DMS sustav može pomoći povećati zadovoljstvo klijenata (i kupaca):

1. Brže i efikasnije poslovanje i komunikacija
Razmislite o načinu na koji trenutno obrađujete zahtjeve za korisničku podršku. Netko tko nazove vašu tvrtku nada se da ćete mu moći brzo odgovoriti na pitanja. Ako osoba koja obrađuje upit nema trenutni pristup svim relevantnim informacijama, onda je čekanje neizbježno. Tako nešto će zasigurno zaraditi lošu kritiku klijenata, jer u današnje vrijeme većina nas očekuje brzo i efikasno rješavanje problema. Sustav za upravljanje dokumentima vam daje mogućnost brzog pristupa relevantnim informacijama (ulazni računi, ugovori…), što dovodi do manje čekanja, bržeg vremena obrade i značajnog povećanja zadovoljstva kupaca.

2. Veća isplativost
Iako se isplativost vođenja vašeg poslovanja možda ne tiče vaših kupaca, ne može se poreći da isplativiji poslovni procesi dovode do poboljšane produktivnosti i boljih performansi u svakom odjelu. S modernim sustavom upravljanja dokumentima uštedjet ćete vrijeme i novac ako imate centralizirano spremište za sve podatke koji su potrebni za vaše poslovanje. Umjesto trošenja vremena na pretraživanje nepreglednih dokumenata i datoteka, vaš će se tim moći usredotočiti na ono što je najvažnije – na usluživanje vaših klijenata.

poboljšati odnos s klijentima

3. Lakša suradnja
Nije samo sposobnost dobre komunikacije s kupcima važna kada je u pitanju nuđenje vrhunske usluge – vaša sposobnost učinkovite komunikacije s ostatkom vašeg tima pomaže u poboljšanju ukupnog iskustva. Na primjer, ako klijent treba podršku, posljednje što želi čuti jest da se poziv prenosi na više različitih odjela radi potrebnih informacija. Pomoću centraliziranog sustava za upravljanje dokumentima, svi imaju pristup istim datotekama. To znači da nema više čekanja kod pretraživanja različitih dokumenata (i iz drugih odjela tvrtke).

4. Manje pogrešaka
Stvari poput pogrešnih informacija i zastarjelih dokumenata samo uzrokuju kašnjenja, a nijedan kupac nije zainteresiran za izgovore. Na žalost, za tvrtke koje se još uvijek oslanjaju na raznovrsne dokumente u papirnatom obliku u ormarićima, skenirane dokumente i razne datoteke i mape pohranjene u različitim sustavima, netočnost i nedosljednost informacija je neizbježna.
Spajanjem svega u jednom sustavu, uključujući skenirane kopije svih ispisanih dokumenata, sustav za upravljanje dokumentima uvelike smanjuje rizik od ljudskih pogrešaka i pomaže vašem timu optimizirati workflow.

5. Poboljšana sigurnost
Kad vam kupci povjere neke svoje podatke i dokumente, žele biti sigurni da su u sigurnim rukama. To vjerojatno neće biti slučaj ako su vaši dokumenti raspoređeni u više sustava, ili u običnim folderima na računalu. Spajanjem svih vaših korporativnih dokumenata i podataka kašnjenja i nedosljedne informacije moći ćete svesti na najmanju moguću mjeru. Osim toga, bolje i lakše ćete provoditi svoja sigurnosna pravila i dokazivati svojim kupcima da njihovu povjerljivost i privatnost shvaćate ozbiljno.

Jednostavno i efikasno rješenje koje pomaže poboljšati odnos s klijentima

 

hivergen, dms sustav, upravljanje podacima

Sve ove prednosti u sebi obuhvaća jednostavan tehnološki sustav koji je pristupačan, omogućava uštedu troškova, pojednostavljuje i olakšava workflow te uvodi red u kaos.

Naš sustav za upravljanje dokumentima – HIVERGEN – je odgovor na sve te probleme (i prilagodit ćemo ga svim vašim potrebama!).

Ključne prednosti HIVERGENA:

  • Smanjuje skupu poslovnu administraciju
  • Digitalna baza svih dokumenata na jednom mjestu
  • Do skenirane slike dokumenta dođe se u nekoliko klikova
  • Dokument se ne može izgubiti – u svakom trenutku se zna gdje se nalazi i kod koga
  • Ovisno o pravima korisnika, digitalno se odobravaju dokumenti prema unaprijed definiranom tijeku poslovnog procesa
  • Uvid u tijek svakog pojedinog dokumenta
  • Idealan za poduzeća koja djeluju dislocirano
  • Uprava ima sve informacije na klik koje su joj potrebne za donošenje odluke u trenutku odobravanja dokumenta
  • Usklađivanje i upravljanje dokumentima je drastično pojednostavljeno
  • Povećan je osnovni pristup svim informacijama vezanima za poslovanje
  • Povećava se produktivnost smanjenjem administrativnih troškova
  • Smanjuje se vrijeme unosa podataka
  • Smanjuje se sporo vrijeme odgovora klijentima
  • Povećava se zadovoljstvo kupaca
  • Poboljšava se moral zaposlenika

 

Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?

Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!