Elektroničko upravljanje dokumentima i obrascima može učiniti ogromnu razliku u poslovanju hotela – značajno poboljšati poslovanje! Kako? Centraliziranjem dokumenata, laganim potpisivanjem dokumenata i računa i jednostavnim i preglednim procesom prijava i odjava
Gosti su uvijek na prvom mjestu u hotelijerstvu i ugostiteljstvu. Od njihovog check-ina do minute kada izađu, trebali bi doživjeti i osjetiti vrhunsko gostoprimstvo. Zbog toga, i brojnih drugih razloga, hotelijerstvo je jedna od najuzbudljivijih, najdinamičnijih i najzaposlenijih poslovnih grana. To uključuje i neprestano “balansiranje na užetu” u pokušaju postizanja ravnoteže između pružanja vrhunskih objekata i usluga te upravljanja troškovima.
Različiti zahtjevi i prohtjevi gostiju, kontrola troškova i upravljanje svim ostalim odgovornostima mogu biti naporni čak i za najkvalificiranijeg menadžera. Zapravo, potrebno je mnogo više od dobrog menadžera da se uvede red u kaotičan svijet hotelijerstva.
Svaka industrija ima svoje izazove. Iako su neki izazovi (moguće) slični u svim organizacijama, većina je specifična. Evo nekoliko glavnih izazova s kojima se suočava industrija hotelijera i ugostitelja…
Kaos i loš menadžment
Kaos i loše upravljanje poslovanjem česti su u ovoj industriji zbog prirode posla. Previše papirologije, loš workflow i decentralizirani sustav upravljanja informacijama rezultiraju gubitkom i pogrešnom interpretacijom informacija. Centraliziranje svih dokumenata i poboljšanje workflowa povećat će učinkovitost i omogućiti hotelima da ostanu konkurentni u okruženju koje se stalno mijenja.
Previše papira i dokumenata
Obično su papiri kojima se u hotelijerstvu barata – operativni dokumenti, prijave zaposlenika, evidencija zaposlenika, računi dobavljača, novčani primici i izvješća o prodaji. Ovi se dokumenti skeniraju i šalju e-poštom, a u nekim slučajevima, faksom ili šalju putem kurira. Pored ovih papirnatih dokumenata, postoji još mnogo elektroničkih datoteka poput MS Word-a, Excel-a i slika. Za mnogo hotela, spa centara i kockarnica, dokumenti ometaju najbolje moguće iskustvo koje se može pružiti gostu (jer se vrijeme troši na operativu oko papira i dokumenara, a ne u interakciji s gostima).
Kako poboljšati poslovanje – jednostavno i efikasno rješenje
Rješenje svih ovih problema nalazi se u aktiviranju jednostavnog tehnološkog sustava koji je pristupačan, omogućava uštedu troškova, pojednostavljuje i olakšava workflow te uvodi red u kaos.
Naš sustav za upravljanje dokumentima – HIVERGEN – je odgovor na sve te probleme (i prilagodit ćemo ga svim vašim potrebama!).
Ključne prednosti:
- Svi važni i osjetljivi podaci su sigurno pohranjeni i organizirani (sve je dostupno na jedan “klik”)
- Služi kao instrument za usklađivanje s propisima
- Značajno se pojednostavljuje workflow i poboljšava suradnja među zaposlenicima
- Lakša kontrola i zadavanje zadataka zaposlenicima
- Smanjuje se nered zbog previše papira i računa
- Ušteda jer se eliminira potreba za pohranjivanjem zapisa
- Za korištenje nisu potrebne neke posebne tehničke vještine
Pružite svojim klijentima i sebi najbolje!
Želite isprobati kako HIVERGEN funkcionira i saznati točno kako vam može pomoći olakšati poslovanje?
Kontaktirajte nas i prijavite se za potpuno BESPLATNU prezentaciju!